[vc_row][vc_column][vc_column_text]
من أهداف التسويق الإلكتروني خلق صورة مميزة لدى العميل وتعزيز العلامة التجارية وزيادة مبيعات المنتجات والخدمات، وهو جزء من الاستراتيجيات التسويقية الكاملة، وهذا ينطبق أيضاً على المنظمات والمؤسسات التى تقدم خدمات غير هادفة للربح مثل العمل الخيري والانشطة المجمتعية وغيرها.
“التسويق هو الاستخدام الإبداعي للحقيقة”
(فيليب كوتلر) الأب الروحي للتسويق
ما هو التسويق الإلكتروني (Digital Marketing)؟
التسويق الالكتروني هو مزج العلم بالفن، بالإضافة إلى القيام ببعض الأنشطة لوضع إستراتيجية وخطة تسويقية متكاملة للوصول إلى الأهداف التسويقية باستخدام أدوات ووسائل ومنصات مختلفة عبر الإنترنت (Online)، وتختلف كل منصة باختلاف الهدف منها واستخدامها ونوعية جمهورها المتواجدين عليها.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=” أهداف التسويق الإلكتروني الـ 7″ font_container=”tag:h2|text_align:right” use_theme_fonts=”yes”][vc_single_image image=”27271″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_column_text]
أصبحت أهداف التسويق الإلكتروني محل تركيز الشركات والأفراد ضمن عملية و خطة التسويق ككل (التقليدي والالكتروني). إن التسويق الالكتروني أولى الخطوات لضمان نجاح المنتج أو الخدمة المقدمة، فهو أهم الطرق التى تساعد بشكل كبير وسريع فى تحقيق أهداف الشركة باختلاف حجمها والأفراد أيضاً.
ومن أهم أهداف التسويق الإلكتروني:
- تعزيز العلامة التجارية
- بناء علاقة جيدة والتواصل الدائم والمستمر مع العملاء
- الانتشار وكسب ثقة وولاء الجمهور
- زيادة المبيعات
- الحصول على قاعدة بيانات ضخمة
- التوسع فى الأسواق المحلية
- الوصول إلى الأسواق العالمية (Global)
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”قنوات وسائل التسويق الإلكتروني المختلفة” font_container=”tag:h2|text_align:right” use_theme_fonts=”yes”][vc_single_image image=”27275″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_column_text]
هناك العديد من الأدوات التى تجعل التسويق الإلكتروني المتنوعة أسهل وأسرع، هذه الوسائل والقنوات الالكترونية تمكنك من الوصول إلى العملاء المحتملين و المستهدفين ليس فقط فى النطاق المحلي بل وحول العالم أيضاً.
وأنواعها هى:
- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي (الفيس بوك/ تويتر/ إنستجرام/ السناب شات)
- منصات الفيديوهات (اليوتيوب/ تيك توك)
- تحسين محركات البحث (الكلمات المفتاحية)
- تسويق محركات البحث (مثل إعلانات جوجل)
- التسويق عبر البريد الالكتروني والنشرات البريدية
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”مزايا ومميزات التسويق الإلكتروني” font_container=”tag:h2|text_align:right” use_theme_fonts=”yes”][vc_single_image image=”27276″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_column_text]
في التسويق والترويج التقليدي كانت دراسة وتحليل سلوك العملاء المحتملين والجمهور المستهدف، ومعرفة السبب الحقيقي وراء تجاوب المستهلك أو شرائه السلع -من خلال الإعلانات والحملات الدعائية- عملية صعبة جداً ومكلفة، وتستغرق الكثير من الوقت، غير أنها لم تكن دقيقة بالقدر الكافي لاتخاذ القرارات، ووضع اهداف قابلة للتنفيذ؛ لأنها كانت تعتمد بشكل كبير على رجال البيع -وأكثر ما يشغلهم هو بيع المنتجات وشرح استخدام الخدمات للمستهلكين لتحقيق الأهداف البيعية.
وبظهور التسويق الالكتروني، كل ذلك أصبح سهلاً بتطور التكنولوجيا الدائم والسريع، وبالتالي وسائل التسويق الالكتروني الحديثة، فأصبح أقل تكلفة وأكثر دقة ويعتمد على الخرائط البيانية والاحصاءات الدقيقة والمقاييس التى توفرها المنصات، مما يوفر كم هائل من البيانات والمعلومات، وعلى أساسها يتم وضع المزيج التسويقي المناسب للشركة، وهناك العديد من المزايا للتسويق الإلكتروني أيضاً، إليك بعض منها:
توفير الوقت والجهد المبذول وتقليل التكاليف
مقارنة بتكلفة الاعلانات التلفزيونية والراديو أو الافتات الكبيرة فى الشوارع؛ فإن ميزانية وتكلفة التسويق الإلكتروني والإعلانات الممولة الموضوعة أرخص بكثير، وأضاف لها سهولة التنفيذ.
تنوع وسائل عرض الخدمات والسلع
هذا التنوع يتيح فرص اختيار افضل طرق لتقديم المحتوى الأفضل بطرق مختلفة، وتكراره وعرضه فى كتابة نصية أو تصميم جرافيك أو فيديو؛ حيث يختلف الأشخاص فى استقبالهم للمعلومات والإعلانات وطريقة عرضها .
إمكانية تكرار الرسائل التسويقية
وتعني أنه يمكنك تكرار الرسائل التسويقية الناجحة، وإعادة صياغتها وأن تقدمها على المنصات الأخرى مختلفة.
إمكانية تحديد الفئة المستهدفة وإعادة الاستهداف
عن طريق تحديد الملف الشخصي للفئة المستهدفة (Buyer Persona) وتشتمل على الخصائص الديمغرافية مثل (العمر والنوع المهنة محل الإقامة)، والاهتمامات، والأنشطة الاجتماعية، وأيضاً نوع الهواتف الجوالة ومعرفة المعلومات الكافية عن الجمهور ووضع المزيج التسويقي المناسب له.
إمكانية قياس الأداء (KPIs)
وهى الأهداف الاستراتيجة التى يجب تتبعها لمعرفة هل تم تحقيقها بالنتائج المطلوبة أم لا، وإدراك نقاط القوة والضعف فى الخطط التسويقية والعمل عليها.
إمكانية قياس العائد على الاستثمار (ROI)
وهى معرفة العائد يجنيها أصحاب النشاط، في مقابل المبالغ التى تم صرفها.
زيادة المبيعات و الأرباح
عن طريق انتشار المنتج الخاص بك أو خدمتك فى أسواق مختلفة محلية ودولية، فإن شبكة التسويق الإلكتروني جعلت نشاطك متاحاً أمام العالم.
تحليل المنافسين
أصبح المنافسون الأن نافذة متاحة ومفتوحة. فإن تحليل الشركات المنافسة يلهمك دائماً لخلق ميزة تنافسية ولمعرفة مناطق القوة والضعف الخاصة بهم فى السوق والاستفادة من النتائج فى التسويق ومعرفة العملاء ويقودك إلى النجاح المستمر والانخراط فى المنافسة على أرضٍ ثابتة.
ما هى خطوتك القادمة؟
إذا كنت تمتلك نشاطاً تجارياً فإنا نوصي بأن تنشأ متجرك الالكتروني لشركتك والحرص على العرض الجذاب للمنتجات، وتبدأ بالتسويق له عن طريق وضع هدف و خطط التسويق الإلكترونية، وعمل مزيج الترويج باستخدام مزيج من شبكات التواصل الاجتماعي وربطه بها، وتحسين موقعك إلى محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر محركات البحث (SEM) وتنفيذ حملات إعلانية تهدف إلى نشر الوعي وزيادة الزيارات وضمان وصول الإعلان للعملاء المحتملين والتفاعل معه.
“أفضل طريقة لبيع شيء ما: هى ألّا تبيع أي شيء. اكسب وعي واحترام وثقة أولئك الذين قد يشترون”
(راند فيشكين) مؤسس موقع (Moz.com)
فى الأساس تميل رغبات العميل أن تُظهر له الاهتمام وتقديم قيمة وحقيقة وأنك حريص على توعية المستخدم وزيادة المعرفة لديه؛ لذا فلابد أن يحتوي موقعك على مدونة بها مقالات تتحدث عن مجال نشاطك، ويمكن إضافة صور أو فيديوهات الموشن جرافيك تشرح بها طريقة استخدام الموقع الرئيسي أو البيع والشراء للسلع، فهنا الفائدة مزدوجة للبائع والمشتري. فإن تقديم المحتوى الجيد يتيح لك المجال أن تكتسب مكانة خاصة عند جمهورك.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
