[vc_row][vc_column][vc_column_text]حلول التسويق الإلكتروني المتنوعة أتاحت الفرصة لجميع المشروعات والشركات والأنشطة التجارية فرصة تحقيق نتائج استثنائية وعائد فعلي على الاستثمارات التسويقية والإعلانية من خلال استهداف والوصول إلى جمهور محدد من العملاء المحتملين لديه اهتمام بما تروج له يتفاعل بنسبة عالية مع الحملات التسويقية ومن ضمن هذه الحلول الفعالة خيارات التسويق عبر الجوال.
حلول التسويق عبر الجوال “Mobile Marketing” توفر فرصة التواصل مع قاعدة محددة من العملاء المحتملين والحاليين والسابقين عبر هواتفهم الجوالة التي يتراوح استخدامها يومياً من 90 دقيقة على الأقل إلى 220 دقيقة من نشاطهم اليومي لخلق فرص متعددة للتفاعل والاستجابة لأهداف الحملات التسويقية عن طريق اختيار حلول التسويق عبر الهواتف المحمولة المناسبة.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”ما هو التسويق عبر الجوال؟ وما هي فوائده؟” font_container=”tag:h2|font_size:30px|text_align:right|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]التسويق عبر الجوال هو أحد خيارات التسويق الإلكتروني التي تعتمد على الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الجوالة والأجهزة اللوحية “Tablets” كمنصة تسويقية وإعلانية لاستهداف فئات محددة من العملاء من خلال العديد من الحلول التسويقية والتي تشمل:
- المواقع الإلكترونية “مواقع الويب” المتوافقة مع تجربة التصفح من الهواتف الجوالة “Responsive Websites”
- تطبيقات الجوال الرسمية للأنشطة التجارية مثل تطبيقات الجوال لأنشطة التجارة الإلكترونية
- حملات الرسائل النصية القصيرة SMS
- الإعلانات الرقمية المدفوعة المخصصة لاستهداف مستخدمي الأجهزة الجوالة
- حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
أكثر من 70% من المشروعات، الشركات والعلامات التجارية حول العالم تعتمد بشكل مستمر على خيارات التسويق عبر الجوال ضمن الاستراتيچية التسويقية المخصصة لتحقيق أهداف النشاط التجاري لما توفره من نسبة فعالية ونجاح في تحقيق أهداف الأنشطة التجارية المتعددة والتي تشمل:
- الوصول إلى الجمهور المستهدف من الحملات التسويقية في أقل وقت ممكن على منصة تسويقية تشهد تفاعل ونشاط مستمر وهي الهواتف والأجهزة الجوالة
- زيادة نسبة التفاعل مع الحملات التسويقية والإعلانية خلال وقت قياسي
- زيادة نسبة التحويلات المرغوبة المكتملة “Completed Conversions” مثل (التواصل مع نشاطك التجاري – إكمال عمليات الشراء على متجرك الإلكتروني أو تطبيق الجوال)
- زيادة نسبة ولاء العملاء من خلال حملات التسويق عبر الهواتف المحمولة المتكاملة المتتابعة من خلال حلول التسويق عبر الجوال المناسبة تصل إلى 16 ضعف “16x” مقارنة بالقنوات التسويقية الأخرى
- تحقيق عائد استثماري استثنائي بسبب نسبة التفاعل العالية مع حملات التسويق عبر الهواتف الجوالة
- توفير خيارات متعددة وقنوات خاصة للتواصل وخدمة العملاء بشكل احترافي وفعال
جميع الأهداف المذكورة وأكثر من ذلك يمكن تحقيقها خلال وقت قصير وبشكل مستمر عند اختيار والاستثمار في حلول التسويق عبر الجوال المناسبة لأهداف نشاطك التجاري وطبيعة الجمهور المستهدف من حيث الخصائص الديموغرافية “العمر – النوع – الموقع الجغرافي”، الاهتمامات، السلوك الشرائي وموقع العميل (عميل محتمل / عميل حالي / عميل سابق) في القناة البيعية “Sales Funnel”.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”أفضل خيارات التسويق عبر الجوال ” font_container=”tag:h2|font_size:30px|text_align:right|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]قرار الاستثمار في أفضل الحلول والخدمات التسويقية والإعلانية المتنوعة سواء الخيارات التقليدية أو خيارات التسويق الإلكتروني لابد أن يأخذ في الاعتبار مدى ملائمة الحلول التسويقية لما تسعى إليه من زيادة شهرة نشاطك التجاري أو زيادة قاعدة العملاء وحجم المبيعات أو زيادة نسبة وفترة ولاء العملاء لنشاطك التجاري مع ملائمة القنوات التسويقية المختارة لطبيعة واهتمامات الجمهور المستهدف.
تتنوع حلول وخيارات التسويق عبر الجوال لتوفر الفرصة لجميع الأنشطة التجارية لاستهداف فئات العملاء المناسبة عبر حلول تسويقية وإعلانية مخصصة وفعالة من خلال حملات تسويقية متكاملة.
تشمل أهم حلول التسويق عبر الهواتف الجوالة:[/vc_column_text][vc_single_image image=”26679″ img_size=”large” alignment=”right”][vc_custom_heading text=”التسويق عبر المواقع الإلكترونية ” font_container=”tag:h3|font_size:20px|text_align:right” google_fonts=”font_family:Allerta%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية ليتوافق مع توفير أفضل تجربة تصفح من الأجهزة المختلفة وبالتحديد الهواتف الجوالة لم يعد رفاهية بل أصبح ضرورة رئيسية لتحقيق أفضل استفادة من حجم زيارات موقعك من الهواتف الجوالة “أكثر من 60% من زيارات المواقع الإلكترونية” والتوافق مع معايير تهيئة المواقع لمحركات البحث “SEO” التي تعطي الأفضلية لمواقع الويب والمتاجر الإلكترونية “E-commerce Platforms” المتناسبة مع الجوال في تصدر نتائج البحث للعملاء المحتملين والحصول على زيارات مجانية مستمرة من العملاء المستهدفين.
أكثر من 90% من عمليات الشراء والتسوق عبر الانترنت تبدأ بعملية بحث على الانترنت من خلال الهواتف الجوالة و70% من عمليات البحث المذكورة تنتهي بالقيام بإجراء خلال أقل من ساعة مثل التواصل مع نشاطك التجاري أو إتمام عملية شراء المنتجات أو الاشتراك في الخدمات ولكن لن تتحقق الاستفادة من موقعك الإلكتروني ضمن حملات التسويق عبر الجوال في حالة عدم توافق موقعك أو متجرك الإلكتروني مع تجربة التصفح من الأجهزة المختلفة ووجود العديد من المشاكل التي تواجه العملاء المحتملين إلى المواقع الإلكترونية للمنافسين وتشمل هذه المشاكل:
- بطئ عملية تحميل صفحات الموقع المختلفة من الهواتف الجوالة
- عدم ملائمة التصميم وعناصر التصفح مثل القوائم وخيارات التفاعل “CTA Buttons” لتجربة التصفح من الهواتف الذكية
- وجود مشاكل بمحتوى الموقع مثل حجم الخط أو عدم تناسب مقاسات الصور أو عدم القدرة على تشغيل مقاطع الفيديو بسهولة
- صعوبة الوصول إلى الصفحات المرغوبة بسهولة وبأقل عدد من النقرات
موقعك الإلكتروني هو مركز معظم الحملات التسويقية لذا لابد أن توفر من خلاله أفضل تجربة تصفح وتواصل ممكنة مع نشاطك التجاري.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”التسويق عبر تطبيقات الجوال ” font_container=”tag:h3|font_size:20px|text_align:right” google_fonts=”font_family:Allerta%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]الاستثمار في خدمات تطوير تطبيقات الجوال هي خطوة رئيسية للاستفادة القصوى من حلول التسويق عبر الجوال حيث تصل نسبة استخدام تطبيقات الجوال إلى أكثر من 80% من استخدام الهواتف الجوالة عموماً ويمكنك استغلال ذلك لتوفير قناة تسويقية خاصة وفعالة تُمكنك من للتواصل والتفاعل مع عملائك المحتملين والحاليين على مدار اليوم وعلى المدى الطويل بشكل مستمر.
فوائد تطوير تطبيق الجوال الرسمي لنشاطك التجاري لا تنحصر في نطاق خلق قناة تسويقية فعالة بل تمتد إلى بناء علاقة طويلة الأمد مع مستخدمي تطبيق الجوال من عملاء نشاطك التجاري من خلال:
- استغلال الإشعارات الداخلية “In-app Notifications” لعرض رسائل ترويجية مخصصة بناءأ على سلوك وتفاعل مستخدم التطبيق لترويج خصائص جديدة بالتطبيق أو منتجات أو خدمات أو عروض وخصومات تلائم اهتمامات مستخدم التطبيق
- استخدام الإشعارات الخارجية “Push Notifications” لترويج كل ما يخص نشاطك التجاري وزيادة نسبة التفاعل في حالات عدم استخدام التطبيق خلال فترة إرسال العروض عبر الإشعارات
- زيادة نسبة التحويلات المكتملة من خلال تسهيل عملية تصفح وشراء المنتجات والخدمات المتاحة
- توفير خيارات متنوعة للتواصل وخدمة العملاء مثل “In-app Messaging”
- تطوير المنتجات والخدمات المتاحة ومستوى خدمة العملاء استناداً إلى التقييمات واستطلاعات الرأي عبر تطبيق الجوال
تطبيقات الجوال هي خيار فعال للأنشطة التجارية التي تسعى للتوسع والتحول من مشروع ناشئ أو محلي إلى علامة تجارية دولية.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”حملات الرسائل القصيرة SMS ” font_container=”tag:h3|font_size:20px|text_align:right” google_fonts=”font_family:Allerta%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]التسويق باستخدام الرسائل القصيرة SMS هو من أكثر خيارات التسويق عبر الجوال شيوعاً واستخداماً بين الأنشطة التجارية التي تعتمد على خيارات التسويق عبر الهواتف المحمولة للتواصل بشكل سريع وضمان أسرع استجابة “أكثر من 90% من الرسائل القصيرة يتم قرائتها خلال أقل من 3 دقائق بعد إرسالها” وأعلى نسب التفاعل وإكمال التحويلات المرغوبة “Completed Conversions” تتخطى 50% في حالة موافقة الجمهور المستهدف مسبقاً على تلقي رسائل تسويقية وترويجية على أرقام التواصل الخاصة.
تحقق الأنشطة التجارية عائد عالي على الاستثمارات في حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة SMS بسبب قلة التكلفة ونسبة التفاعل العالية وإمكانية استغلالها لتحقيق العديد من الأهداف التسويقية والتي تشمل:
- ترويج العروض والخصومات المؤقتة على المنتجات والخدمات المتاحة
- ترويج المنتجات والخدمات المُطلقة مؤخراً
- توجيه العملاء المحتملين إلى موقعك الإلكتروني أو تطبيق الجوال الرسمي
- زيادة الوعي عن أي أخبار تخص نشاطك التجاري مثل افتتاح فروع ومقرات جديدة
- تشجيع العملاء على التواصل مع نشاطك التجاري من خلال الاتصال أو الرد على الرسائل أو زيارة فروع نشاطك التجاري
[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”الإعلانات الرقمية المدفوعة ” font_container=”tag:h3|font_size:20px|text_align:right” google_fonts=”font_family:Allerta%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]توفر خيارات الإعلانات الرقمية المدفوعة مثل إعلانات جوجل أو الإعلانات الممولة على مواقع التواصل الاجتماعي خيارات متعددة للاستهداف الدقيق للعملاء المحتملين ويشمل ذلك الموقع الجغرافي، مصطلحات وكلمات البحث المختارة “Keywords”، اهتمامات الجمهور المستهدف ونوع الأجهزة “Desktop / Mobile / Tablet” وأنظمة التشغيل “Operation Systems” مثل الأندرويد أو نظام iOS.
الحلول الإعلانية المتنوعة وخيارات الاستهداف الدقيق أتاحت الفرصة لاستخدام الإعلانات الرقمية ضمن حلول التسويق عبر الجوال حيث توفر إمكانية استهداف مستخدمي الهواتف المحمولة “الذكية” أو الأجهزة اللوحية “Tablets” على العديد من منصات التسويق الإلكتروني من خلال:
- إعلانات محركات البحث
- الإعلانات الصورية على المواقع الإلكترونية والمدونات
- إعلانات الفيديو على منصة YouTube
- إعلانات السوشيال ميديا مثل إعلانات الفيس بوك
- إعلانات تطبيقات الجوال مثل تطبيقات الألعاب وتطبيقات مشاهدة المحتوى
يُمكنك استغلال الإعلانات الرقمية في حملات التسويق عبر الجوال لتحقيق مختلف الأهداف التسويقية والتي تشمل:
- زيادة عدد تحميلات ونسبة استخدام تطبيق الجوال الرسمي لمشروعك أو نشاطك التجاري
- زيادة زيارات موقعك أو متجرك الإلكتروني المتناسب مع الجوال من العملاء المحتملين
- ترويج مختلف أنواع الخدمات والمنتجات بشكل سلس وغير مزعج
- الحصول على بيانات التواصل للعملاء المحتملين
- زيادة نسبة التواصل مع نشاطك التجاري من خلال إضافات الإعلان التي تشمل خيارات الاتصال الفوري أو معرفة تفاصيل عنوان نشاطك التجاري
- زيادة عمليات المبيعات المكتملة من خلال تسهيل خطوات إتمام عملية الشراء
مستخدمي الهواتف الجوالة هو جمهور لديه نية الشراء في معظم الحالات ولكن تحتاج إلى اختيار أنسب حلول الإعلانات الممولة لتحقيق نوع ونسبة التفاعل المرغوب وعائد الاستثمارات المتوقع.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”التسويق عبر البريد الإلكتروني ” font_container=”tag:h3|font_size:20px|text_align:right” google_fonts=”font_family:Allerta%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]خيار التسويق عبر البريد الإلكتروني هو خيار تسويقي مثمر حيث يساهم في تحقيق عائد يتعدى 40 ضعف على الاستثمارات القليلة نسبياً على هذا النوع من الحلول التسويقية في حالة تطوير محتوى وتصميم مميز وتفاعلي واستهداف فئات محددة من العملاء المحتملين أو الحاليين لحثهم على إكمال التحويلات المرغوبة.
يُمكنك تضمين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لاستراتيچية التسويق عبر الجوال المخصصة لنشاطك التجاري حيث يتم تصفح أكثر من 57% حملات التسويق بالبريد الإلكتروني من خلال الجوال ويتم مسح أكثر من 70% من هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني خلال ثوانٍ معدودة إذا لم تكن مهيئة للتصفح من الجوال.
لابد من مراعاة ملائمة محتوى وتصميم نشرات ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية لتجربة التصفح والتفاعل من الأجهزة الجوالة مع ملائمة صفحة الهبوط “Landing Page” المرتبطة بحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضاً لتجربة التصفح من الأجهزة الجوالة من حيث تناسب التصميم والمحتوى وسرعة تحميل محتوى الصفحة مع جميع الأجهزة المختلفة.[/vc_column_text][vc_video link=”https://youtu.be/Ns9jqFi_8Kg”][vc_custom_heading text=”الاستنتاج” font_container=”tag:h2|font_size:30px|text_align:right|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]تتنوع وتتزايد حلول التسويق عبر الجوال يومياً ولكن السؤال الأهم هو “ما هي أفضل حلول التسويق عبر الجوال لنشاطك التجاري؟” التي يُمكنك من خلالها تحقيق أهداف نشاطك التجاري وأفضل عائد على الاستثمارات وللرد على هذا السؤال سوف تحتاج إلى البحث عن واختيار أفضل شركة تسويق إلكتروني متخصصة في توفير خدمات وحلول التسويق عبر الهواتف الجوالة لتطوير استراتيچية وخطة تسويقية مخصصة وفعالة لنشاطك التجاري.
تواصل معنا اليوم لتطوير خطة وحلول التسويق عبر الجوال لمشروعك أو نشاطك التجاري[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]